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Informazioni

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto ad esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo di esso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

  • Il diritto di recesso deve essere esercitato nel suddetto termine dandone avviso a Ciabattoni’s Shop, scrivendo all’indirizzo info@ciabattonishop.com.
  • Qualora i Prodotti siano già stati consegnati, il Cliente dovrà restituirli entro 10 giorni di calendario a far data dal ricevimento del prodotto.
  • Oltre al rispetto di termini e modalità come riportate ai precedenti punti di questo paragrafo il diritto di recesso potrà ritenersi correttamente esercitato laddove venga realizzato in conformità alle seguenti condizioni:
  1.  I Prodotti non devono essere utilizzati.
  2.  I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  3.  I Prodotti resi devono essere inviati a Ciabattoni’s Shop in una sola spedizione. Ciabattoni’s Shop, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in differenti tempi.
  4.  Il cliente dovrà provvedere all'invio a sue spese.

Ai sensi del Codice del Consumo, condizione necessaria per esercitare il diritto di recesso è la sostanziale integrità della merce da restituire.

  • Laddove il diritto di recesso sia esercitato dal Cliente nel rispetto delle disposizioni riportate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, Ciabattoni’s Shop provvede a rimborsare le somme già incassate, detratte le eventuali spese di spedizione ove previste e sostenute, entro il temine massimo di 30 giorni dalla data in cui abbia verificato il legittimo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
  • Nel caso in cui il Cliente non provveda all’esercizio del diritto di recesso in ossequio alla formalità prescritte nella presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente non ha diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Ciabattoni’s Shop, in ogni caso il Cliente ha la facoltà di richiedere a proprie spese la restituzione dei Prodotti nello stato in cui sono stati resi.

 

Modalità del rimborso

  • Dopo la restituzione dei prodotti da parte del Cliente, Ciabattoni’s Shop effettuati i necessari controlli inerenti la conformità del reso alle condizioni elencate, laddove questi abbiano esito positivo provvede alla comunicazione di accettazione del reso.
  • La procedura di rimborso, prescinde dalle modalità di avvenuto pagamento utilizzata dal Cliente e verrà attivata da Ciabattoni’s Shop entro 30 giorni dal momento dell’accettazione del reso.